Chez Civale Fashion, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat simple, sécurisée et transparente. Voici les détails de notre politique de facturation, incluant notre politique de retour et de remboursement, notre politique de confidentialité, ainsi que notre conformité aux directives de Google Merchant Center :
1. Méthodes de Paiement Acceptées
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
- PayPal
Tous les paiements sont traités via des passerelles sécurisées, garantissant la confidentialité de vos informations bancaires.
2. Monnaie Utilisée
- Tous les paiements sont effectués en EUR (€).
- Si vous utilisez une devise différente, des frais de conversion peuvent être appliqués par votre banque.
3. Paiement Intégral
- Le paiement intégral est requis au moment de l'achat.
- Les commandes ne seront pas traitées tant que le paiement n'aura pas été reçu et confirmé.
4. Sécurité des Paiements
- Nous utilisons des technologies de cryptage et des passerelles de paiement conformes aux normes les plus élevées pour protéger vos informations personnelles et financières.
- Civale Fashion ne stocke pas vos informations de carte bancaire.
5. Paiement Refusé ou Échoué
Si votre paiement est refusé :
- Vérifiez vos informations de carte ou méthode de paiement.
- Assurez-vous que votre compte dispose de fonds suffisants.
- Contactez votre banque pour toute restriction ou problème technique.
Pour toute assistance, veuillez nous contacter à info@civalefashion.com.
6. Facturation
- Une facture détaillée vous sera envoyée par e-mail une fois votre commande validée.
- Veuillez conserver cette facture pour vos archives ou pour toute demande ultérieure.
7. Politique de Retour et de Remboursement
- Retours : Les articles peuvent être retournés dans un délai de 30 jours, à condition qu’ils soient en état neuf ou légèrement utilisé.
- Remboursements : Les remboursements sont traités dans un délai de 10 jours après réception et inspection des articles retournés.
- Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Retour et de Remboursement.
8. Politique de Confidentialité
- Nous accordons la priorité à votre confidentialité et respectons les règlements GDPR pour protéger vos données personnelles.
- Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
9. Conformité avec les Directives de Google Merchant Center
- Civale Fashion respecte toutes les directives de Google Merchant Center afin de garantir des fiches produits, des prix et des politiques exacts et transparents.
- Nous fournissons des informations claires et véridiques sur nos produits, nos expéditions et nos retours.
10. Litiges de Paiement
- En cas de litige concernant un paiement ou une transaction non autorisée, veuillez nous contacter immédiatement à info@civalefashion.com.
- Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème rapidement.
11. Modifications de la Politique de Paiement
- Civale Fashion se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.
- Toute modification sera publiée sur notre site et applicable aux commandes futures.
12. Contactez-nous
Pour toute question concernant notre politique de paiement, notre politique de retour et de remboursement, notre politique de confidentialité ou notre conformité aux directives de Google Merchant Center :
Nom de l'entreprise : Civale Fashion
Adresse : 33 Rue du Loing, 94230 Cachan, France
E-mail : info@civalefashion.com
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi - 9h00 à 18h00 Paris (GMT+1)
Merci d'avoir choisi Civale Fashion pour vos achats de mode en France ! 😊